POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Alégrate Recreación – Eventos Infantiles
Última actualización: 22 de enero de 2026

En Alégrate Recreación valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando usted se comunica con nosotros, solicita cotizaciones, reserva nuestros servicios de animación infantil o interactúa con nuestro sitio web www.alegraterecreacion.com, alojado en la tecnología de Shopify.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

🧾 ¿Qué información personal recopilamos?

Podemos recopilar la siguiente información cuando usted solicita información, cotiza o contrata nuestros servicios:

Nombre completo.
Número de identificación.
Número de teléfono y WhatsApp.
Correo electrónico.
Dirección del evento.
Información relacionada con el evento (fecha, tipo de celebración, edades de los niños, número de invitados).
Información de pago cuando realiza anticipos o pagos electrónicos.
Comunicaciones que usted tenga con nosotros por correo, WhatsApp o formularios.
Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo al navegar en nuestro sitio web.

📥 ¿Cómo recopilamos su información?

La información puede ser recopilada:

Directamente cuando usted nos escribe, llena formularios o agenda un evento.
Automáticamente cuando navega en nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares.
A través de Shopify, la plataforma que aloja nuestro sitio web y procesa pagos electrónicos.

🎯 ¿Para qué usamos su información?

Utilizamos su información personal para:

Contactarlo y enviarle cotizaciones.
Gestionar la reserva, logística y ejecución de su evento.
Confirmar pagos y anticipos.
Brindar atención al cliente.
Enviarle información comercial y promocional (usted puede cancelar esta opción cuando desee).
Mejorar nuestros servicios y experiencia en el sitio web.
Cumplir obligaciones legales.

🔐 Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que recomendamos no compartir información sensible por canales no seguros.

🤝 ¿Con quién compartimos su información?

Podemos compartir su información únicamente cuando sea necesario con:

Shopify, como proveedor de la plataforma tecnológica.
Pasarelas de pago para procesar transacciones.
Proveedores logísticos o personal asignado al evento, únicamente para la correcta prestación del servicio.
Autoridades cuando la ley lo requiera.

No vendemos ni comercializamos su información personal.

👶 Información de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a padres, madres y adultos responsables. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

🌍 Transferencias internacionales

Debido a que utilizamos la tecnología de Shopify, su información puede ser almacenada en servidores fuera de Colombia, cumpliendo con estándares internacionales de protección de datos.

Puede consultar la política de privacidad de Shopify en:
https://privacy.shopify.com/en

⚖️ Sus derechos como titular de la información (Ley 1581 de 2012 – Colombia)

Usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando lo desee.
Revocar la autorización otorgada.

Para ejercer estos derechos puede escribir a:
📧 info@alegraterecreacion.com

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📝 Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en nuestro sitio web.

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